Discharge processes of emergency room and inpatient mental healthunits in a General Interzonal Acute Care Hospital:
An analysis of multiple experiences from a rights perspective. Period 1/11/2022 to 1/06/2023
Keywords:
discharge processes; general hospital; mental health services, socioeconomic rights; barriers to accessAbstract
Due to the increase in problems related to discharge processes,
accentuated after the SARS-CoV-2 pandemic in 2020, this study was carried out to identify the obstacles and facilitators in the discharge processes of users of the emergency room and inpatient wards of the Mental Health Service of a General
Interzonal Acute Care Hospital in the greater Buenos Aires, in of the Lanús district. To this end, the perception of the users, their families and/or support networks, and professionals were
obtained regarding the barriers and facilitators present in these processes. A mixed-method approach with an observational and
cross-sectional design was chosen. An interpretive hermeneutic methodology was adopted in the collection, analysis and
interpretation of data based on the content analysis method. A
semi- structured interview was designed and recorded through
written and audio notes after obtaining informed consent. A random sample of 57 participants was formed. Five categories
linked to social rights were established: health, housing, social security, work, and justice; and six types of barriers: material,
communicative, administrative, sociocultural, economic, and geographical. The sample was taken from 11/1/2022 to 06/1/2023.
In both settings and among the three groups, the majority perceived more barriers than facilitators across all proposed categories, except for emergency room users. In both settings, professionals identified material barriers as the main obstacle,
specifically linked to access to healthcare. As a result, the creation and strengthening of resources and strategies that
promote continuity of care and socio-community inclusion, as provided for by the National Mental Health Law, are urged. The main barrier detected in users and their family and/or support networks is communicative, which indicates serious restrictions in the population's access to information.
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