Teleinterconsultas en la provincia de Buenos Aires

El desafío de la gestión del cambio para favorecer su apropiación

Authors

  • Natalia Estefanía Sánchez Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina
  • Yamila Comes Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina
  • Candela Galante Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina
  • Melisa Molina Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina
  • Lucrecia Zappa Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina

Keywords:

Telemedicina , Salud Digital, Registros Electrónicos de Salud, Gestión del Cambio

Abstract

Este artículo toma como objeto de análisis las teleinterconsultas realizadas a través de la Historia de Salud Integrada, con el propósito de explorar los desafíos que enfrentan las innovaciones tecnológicas cuando no existe una necesidad sentida o una cultura organizacional que facilite su apropiación. En ese sentido, uno de los principales retos actuales es fomentar la demanda en torno a la telemedicina, tanto en su dimensión asistencial como formativa, así como acompañar los procesos de cambio cultural y organizacional en la microgestión que implica la transformación digital en salud.

Se reúnen aquí conclusiones elaboradas en la mesa de trabajo interáreas conformada para evaluar y actualizar la estrategia de implementación del componente de teleinterconsultas dada la escasa usabilidad registrada. Es pertinente aclarar que esta publicación no aborda limitaciones en el uso y acceso al software, tales como la conectividad o el equipamiento, por ser aspectos contemplados en los convenios de implementación de la HSI con hospitales provinciales y municipios, aunque se reconoce que se trata de factores indispensables para utilizar el sistema y que constituyen una barrera de implementación a derribar. 

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Author Biographies

  • Natalia Estefanía Sánchez, Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina

    Técnica Universitaria en Minoridad y Familia (UNLu), Profesora en Educación Media de Adultos (UNLu), Diplomada en Salud Digital. 

  • Yamila Comes , Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina

    Psicóloga, Magister en Salud Pública, Doctora en Psicología, Pos Doctorado en Salud Colectiva. 

  • Candela Galante , Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina

    Licenciada en Nutrición. 

  • Melisa Molina, Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina

    Médica especialista en Clínica Médica.

  • Lucrecia Zappa, Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina

    Profesora de Sociología 

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Published

2026-02-18

Data Availability Statement

ARK CAICYT:

https://id.caicyt.gov.ar/ark:/s30087074/7t14ce22a

 

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How to Cite

Teleinterconsultas en la provincia de Buenos Aires: El desafío de la gestión del cambio para favorecer su apropiación. (2026). SALUD Publica. Ministerio De Salud De La Provincia De Buenos Aires, Argentina (Ministry of Health of the Buenos Aires Province), 5. https://saludpublica.ms.gba.gov.ar/index.php/revista/article/view/172