Historia de Salud Integrada en acción

Innovación y eficiencia en la nueva era digital de la Unidad de Pronta Atención 6 - Los Hornos, una revolución digital que redefinió la atención en salud pública (2022-2024)

Resumen

Introducción: La UPA6 - Los Hornos ha transitado de un modelo analógico a un entorno digital integral. La incorporación de HSI (2022), módulos de guardia y digitalización en farmacia y laboratorio permitió optimizar procesos, fortalecer la seguridad y mejorar la accesibilidad y calidad de la atención. Este proceso consolidó un modelo eficiente y replicable en salud pública. 

Objetivo: Evaluar el impacto de la digitalización en la calidad y eficiencia de la atención en la UPA6, considerando la adopción de la HSI; la integración de servicios clave y la optimización de recursos para fortalecer la toma de decisiones basada en datos. 

Metodología: El estudio se estructuró en cuatro fases para la implementación del Sistema de Historia de Salud Integrada (HSI) en la UPA6, bajo un enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo). Se conformaron mesas interdisciplinarias para planificar recursos y capacitar al personal, priorizando competencias digitales y reduciendo resistencias al cambio. Se digitalizaron sectores como Laboratorio y Radiología mediante ODOO y se vinculó la base de datos a Looker Studio, permitiendo trazabilidad, interoperabilidad y análisis dinámico de indicadores. La migración a Linux Mint garantizó seguridad operativa y la reutilización de equipamiento previamente obsoleto, consolidando un modelo de atención digital, eficiente, escalable y sustentado en evidencia. 

Resultados: El proceso de digitalización en la UPA6 permitió medir el crecimiento de los servicios digitalizados, evidenciado en la evaluación anual. A través del tablero de rendimiento, se identificaron tendencias diarias y mensuales; optimizando la gestión de recursos y proyectando el desarrollo institucional. Se realizó un análisis de las historias clínicas, facilitando un estudio demográfico detallado; anticipando necesidades de insumos y mejorando la planificación de recursos. Además, se evaluó la calidad del registro clínico, consolidando un modelo de atención basado en evidencia, mejorando la toma de decisiones, optimizando la asignación de recursos materiales y humanos, y fortaleciendo la transparencia en la gestión. 

Conclusiones: El trabajo destaca la implementación integral y escalonada de un modelo digital en salud pública, centrado en la Historia de Salud Integrada (HSI) como eje vertebral. Aporta evidencia concreta sobre cómo la digitalización optimiza procesos, mejora la trazabilidad de datos clínicos y fortalece la toma de decisiones basada en evidencia, consolidando un nuevo paradigma en la atención de salud.