Fortalecimiento de los servicios de salud en el Municipio de Quilmes mediante red centralizada de turnos entre 2020 y 2024

 Integración local de servicios y fortalecimiento de la respuesta sanitaria

Autores/as

  • Jonatan Konfino Subsecretario de Políticas de Cuidados en Salud, Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina https://orcid.org/0000-0003-4731-5117
  • Carolina Begue Secretaría de Salud, Municipio de Quilmes, Argentina
  • Agostina Spadea Secretaría de Salud, Municipio de Quilmes, Argentina
  • Eugenia Careaga Secretaría de Salud, Municipio de Quilmes, Argentina
  • Gloria Rosello Dirección Provincial de Redes, Regiones Sanitarias y Salud Comunitaria, Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina
  • Natalia Eva Napoli Secretaría de Salud, Municipio de Quilmes, Argentina

Palabras clave:

Colaboración Intersectorial, Administración Sanitaria, Equidad en Salud, Accesibilidad a los Servicios de Salud, Argentina

Resumen

El fortalecimiento de las redes de servicios de salud en el Municipio de Quilmes entre los años 2020 y 2024 constituye una buena práctica en gestión sanitaria orientada a mejorar la accesibilidad, la equidad y la continuidad de los cuidados en el sistema público de salud. La estrategia, impulsada por la Secretaría de Salud local, se basó en la creación de una red centralizada de gestión de turnos y derivaciones entre los distintos niveles de atención —municipales y provinciales—, sustentada en herramientas digitales y en la articulación interinstitucional. Este modelo permitió centralizar y priorizar la demanda sanitaria, optimizar el uso de recursos disponibles y reducir la fragmentación del sistema.

La experiencia demuestra resultados concretos: incremento sostenido de turnos asignados (más de 25.000 por año desde 2023), mayor capacidad resolutiva del primer nivel de atención y mejoras en la coordinación entre efectores. Su documentación sistemática, su enfoque participativo y su alineación con el Plan Quinquenal de Salud de la Provincia de Buenos Aires refuerzan su validez como práctica sostenible, eficaz y replicable. De acuerdo con los criterios de la FAO, esta experiencia se destaca por su pertinencia, eficacia, sostenibilidad y potencial de replicabilidad, ofreciendo un modelo viable para la consolidación de redes de atención en 
otros municipios bonaerenses.

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Biografía del autor/a

  • Jonatan Konfino, Subsecretario de Políticas de Cuidados en Salud, Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina

    Doctor en Medicina. Especialista en Medicina interna.

  • Carolina Begue, Secretaría de Salud, Municipio de Quilmes, Argentina

    Médica.

  • Agostina Spadea, Secretaría de Salud, Municipio de Quilmes, Argentina

    Licenciada en Trabajo Social.

  • Eugenia Careaga, Secretaría de Salud, Municipio de Quilmes, Argentina

    Licenciada en Trabajo Social.

  • Gloria Rosello, Dirección Provincial de Redes, Regiones Sanitarias y Salud Comunitaria, Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires, Argentina

    Licenciada en Trabajo Social.

  • Natalia Eva Napoli, Secretaría de Salud, Municipio de Quilmes, Argentina

    Médica.

Referencias

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Publicado

2025-11-13

Declaración de disponibilidad de datos

ARK CAICYT

Número

Sección

Buenas Prácticas

Categorías

Cómo citar

Fortalecimiento de los servicios de salud en el Municipio de Quilmes mediante red centralizada de turnos entre 2020 y 2024:  Integración local de servicios y fortalecimiento de la respuesta sanitaria. (2025). SALUD Publica: Revista Del Ministerio De Salud De La Provincia De Buenos Aires, 4. https://saludpublica.ms.gba.gov.ar/index.php/revista/article/view/188

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